Tokopedia Care Menangkan Contact Center World Competition
“Customer Service yang baik adalah sahabat terbaik yang bisa mendengarkan, memahami, dan menyelesaikan segala permasalahan pengguna pada saat menggunakan layanan Tokopedia. Selain menjadi sahabat terbaik yang selalu siap sedia membantu, Tim Operations di Tokopedia selalu berupaya memberikan yang terbaik untuk memastikan pemecahan masalah bersama tim produk dan teknologi untuk memberikan upaya penyelesaian dari hal paling dasar. Itu menjadi cara kami dalam membangun kepercayaan dengan para pengguna,” jelas Raihan Al Fauzan, Senior Customer Experience di Tokopedia. Komitmen itulah yang mendasari Tim Operations Tokopedia untuk selalu memberikan layanan pengguna yang berkualitas agar setiap masyarakat memperoleh pengalaman terbaik di Tokopedia. Hal ini dianggap…